图书馆员不能做什么？现在许多人正在成为健康保险指南。
最近在美国图书馆协会冬季会议上的嗡嗡声不仅仅是年度奖项（又称书籍奖“超级碗”）； 《平价医疗法案》也已列入议程。全国各地的图书馆一直在努力满足对健康保险信息日益增长的需求。
在费城免费图书馆的中央分支机构，图书馆协调员Nani Manion已开始在技术实验室每周运营两次注册诊所。Manion是费城系统中的33位馆员之一，他们经过5小时的培训成为合格的应用顾问。
在最近的一个早晨，阿尔弗雷德·迪·马蒂尼（Alfred Di Martini）在独自浏览政府网站Healthcare.gov时遇到了麻烦。迪·马蒂尼说：“我来到这里，看到传单，前台的人告诉了我。”他坐在电脑前，旁边有图书馆管理员协助，他在寻找未婚夫的妻子以及95岁母亲的照料者。
另一个没有保险的人并且需要对过去的伤害进行物理治疗，他来浏览保险选项。
至少到3月为止，费城的12个图书馆地点将分别进行预约或主持这些预约式会议。该图书馆引用的数据估计，有21万名费城居民缺乏医疗保险。
“由于节后天气的原因，它开始得很慢，” Manion说。但是步伐加快了。上周的一天，六个人出现了。这看起来似乎不多，但是对于某些人来说，这个过程花了将近两个小时。她说：“我本可以使用更多的帮助。”
增加的服务还意味着一些折衷。Manion进行会话时，另一台计算机课程处于暂停状态。
去年夏天，自由图书馆的负责人Siobhan Reardon向有兴趣参加培训的图书馆员发出了全系统要求。
“我们在图书馆领域的作用一直在发生着迅速的变化，”雷顿说，他惊讶地从Pew慈善信托基金会最近的一项研究中得知，超过三分之一的人来费城图书馆获取健康信息，这刺激了这一最新趋势。努力。“获得保险的途径并不是设计整齐的途径，因此没有什么比图书馆员更好地帮助驾车了。”
该系统首先转向州，该州与联邦政府合作运行医疗保健市场。此后，特拉华州的图书馆举办了超过三场公共活动。
导航员或经过联邦认证的应用程序助手已经使用图书馆空间与人见面并帮助他们注册。图书馆的计算机具有可靠的受保护的互联网连接，这对于在其他地方无法访问互联网的人很有帮助。
诺曼说，他们还没有看到他们最初预期的人潮，但是他们也正在跟踪人们已经提出的问题（到目前为止有300人），因此他们将来可以更好地回答保险问题。
特拉华州图书馆部参考服务协调员Cathay Keough说：“我们为未来数年奠定了基础。
各个图书馆的方法也有所不同。在新泽西州大西洋城，该图书馆具有积极响应社区事件的历史。超级风暴桑迪就是一个例子。
大西洋城免费公共图书馆的信息和社区教育服务负责人朱莉·塞纳克（Julie Senack）说：“我们非常愿意为社区提供诸如此类的东西，因为他们将我们视为提供此类信息的地方。”图书馆成为FEMA的基地，人们在内部申请帮助。她说，现在，图书馆正在将这些课程应用于《平价医疗法案》的推出。
“与FEMA一样，我们对《平价医疗法案》所做的第一件事是学习，” Senack说。“我们不必了解所有内容，我们只需要了解如何获取正确和准确的信息，并与知道的人联系并把他们带入我们的轨道。”
这个故事是包括WHYY，NPR和Kaiser Health News在内的报道合作伙伴关系的一部分。
凯撒健康新闻（KHN）是国家卫生政策新闻服务。它是Henry J. Kaiser家庭基金会的独立编辑程序。
