根据O'Kane所说，计划在满足消费者方面仍有很大的改进空间。例如，从零到10，只有57％的患者将其计划评为8分或以上。
O“ Kane说，在特定领域将有改进。对于今年的报告，NCQA在已经监视的12个新措施中增加了6个。在这些报告中，据报道只有39％的健康计划充分控制了被诊断出的患者的高血压。
此外，筛查衣原体是该国最常见的性传播疾病，在风险最高的年轻女性中，衣原体的筛查率不到20％。同时，计划报告说，在因心脏病而住院的那些患者中，只有45％的人其高胆固醇水平随后得到控制。
尽管该报告在全国范围内有所改善，但该报告还发现该地区的质量差异很大。新英格兰的总体护理质量最好，而南部中部地区的措施进展最差。
该报告还声称，由NCQA认可的计划比未得到认可的计划“要好得多”。它说，公开报告其质量数据的计划要优于未报告其数据的计划。
质量报告对于HMO来说是乌云密布，并且继续在华盛顿出现。克林顿总统和许多国会议员正试图通过一项联邦“患者保护”法，该法规定患者有权起诉其健康计划。
奥凯恩（O'Kane）说，她担心这样的立法会“破坏”有管理的护理质量工作。她声称，如果这样的立法获得通过，卫生计划将担心被起诉，从而推动承保范围的变化，这将增加保费，但不会改善护理质量。她声称，渎职制度是“一种试图改善护理的可怕，可怕的方式。”
但莱维特告诉WebMD，由于医疗保健已成为两个政党之间如此具有爆炸性的议题，最终的患者保护立法将于今年通过国会的可能性很小。
管理式护理质量报告可从以下网站在线获得：www.ncqa.org。
