法律的朦胧观
加林说，这种混乱在很大程度上转化为对法律的负面印象。被要求以0到100的等级对他们对Medicare福利的感觉进行评分-其中100位是最积极的-焦点小组中的67位老年人给出的平均得分仅为31分。
甜甜圈洞令人失望
大部分疑问来自对医疗保险覆盖范围的愤怒，该覆盖范围不支付老年人的药品费用，总计2250美元至5100美元。该间隙被称为效益的“甜甜圈孔”。
加林说：“人们比他们怀有更多的怨恨。”“他们怀疑这对他们特别有益。”
共和党民意测验委员会的民意测验官比尔·麦金特夫说，人们对“医疗保险法”的混淆是“突然的”，但他说，老年人需要花费一些时间来熟悉复杂的法律。McInturff解释说，许多老年人对法律的部分福利感到非常失望，因为“他们想要的是Medicare提供的免费药物”。
他说：“两代人对医疗保险的最重大改变发生了。”同时，布什政府继续通过电视，广播和群发邮件做广告，以教育老年人了解法律。
“我们的目标是专注于老年人可以用来充分利用该计划的个人信息，”麦克莱伦说。布什政府官员敦促老年人致电800-MEDICARE，以获取有关折扣卡和长期医疗保险法的定制信息。
