“较少讲的故事”
Sebelius还向两个人介绍了记者，他们成功地通过Marketplace申请了新的报道。
其中包括现年44岁的迈克尔·拉平（Michael Lappin）和现年49岁的合伙人约翰·韦斯特（John West），他们拥有一家本地抵押公司。他们说，他们签署了一项新的Humana政策，每年将为他们共同节省超过当前政策费用的5,200美元。而且这没有联邦政府的任何财务帮助。他们的收入太高，无法获得税收抵免。
他们说，他们的免赔额将从每年的1,500美元降至1,000美元，并且他们的新计划将为他们提供更好的保障。拉平说：“我不认为我们是一个例外。”“我认为我们是个故事较少的故事。”
他补充说：“我认为大多数进入它的人，对它有耐心并且没有期待奇迹的人都拥有良好的经验。”
Sebelius承认，对于许多消费者而言，这种体验并不是很好的体验。
她说：“我反复说过，推广工作存在很大缺陷，使数百万想要和需要健康保险的美国人感到沮丧。”“对于这些技术故障，我深表歉意。”
她强调，公开招生期间还剩下21周。她说，该站点应该在11月底之前“更加优化”地运行。
她还敦促人们尝试其他途径申请，包括市场的免费热线电话和书面申请。
许多专家认为，新法律的长期成功取决于能否获得足够的健康年轻成年人来报名参加。身体健康的年轻人很少使用医疗服务，因此保险公司的花费减少了，并帮助抵消了老年患者和疾病患者的费用。但是那些精通技术的年轻人不太可能通过电话注册或以表格形式邮寄邮件。
“直到弄清楚技术方面的内容，他们才会坐下来观察。Southside Medical Center的导航员Ebrun Crowder说，这有点降低了美国公众的信心。
