当病人遇到医生
Makoul的团队通过电话采访了415名美国成年人，询问他们希望医生如何打招呼。
患者年龄为18-88岁（平均年龄：47).大多数是白人妇女。
患者回答了以下问题：
您希望医生第一次见面时会打招呼吗？您想让他们握手吗？您想让他们只使用您的名字，您的姓氏还是两者都使用？医生应该只使用他们的名字进行自我介绍吗？ ，他们的姓氏或两者兼而有之？第一次见到您时，医生还有其他应做的事情吗？研究人员还录制了123位医生和新患者之间的问候。
不到一半的患者回答了他们初次见面时医生应该做的其他事情的问题。他们最要求医生进行以下工作：
微笑要友善，风度翩翩，有礼貌，恭敬，镇定和专心让患者感觉像是优先事项与他们进行眼神交流在大多数视频中，有82％的医生和病人握手。但是在录像的一半医患会议中，有一半的医生根本没有提到病人的名字。
见面和问候
根据调查，研究人员提出了一个简单的脚本，供医生用来问候新患者。
“如果罗伯特·富兰克林博士正在会见简·史密斯女士，我们建议他说：“简史密斯？嗨，我是鲍勃·富兰克林。
Makoul及其同事还建议医生询问新患者如何应对，并将这些偏爱记录在患者的病历中，以备将来参考。
“回访时，我们建议在问候语中承认以前的会议（例如，“你好，史密斯女士；很高兴再次见到你）。”回访的问候可以传达出医生对病人的记忆或关心程度。
如果您想从医生那里得到想要的东西的清单，那会是什么？访问期间有更多时间？更多问题的答案？告诉我们您需要从医疗团队那里得到的东西。
