FDA：工厂问题的日期至少要到2009年
诺华在一份声明中表示，在客户投诉后的内部产品审查过程中确认了该问题。根据FDA日期为2011年6月13日至7月8日的检查报告，这些投诉自“至少从2009年开始”就出现了。
在该报告中，FDA检查员因未能调查众多消费者投诉而抨击了工厂管理层。检查人员注意到，诺华将药丸的混合归咎于“产品盗窃”或药丸离开工厂后发生的事件。该报告说，没有证据支持这些结论。
远藤说，它只收到了三起有关药丸混淆的投诉。在给患者服用药物之前，这三人均被药剂师抓获。FDA在2011年6月/ 2011年7月的检查报告中未提及远藤官员。
公司新闻稿显示，去年年底，诺华公司暂停了该厂的运营，“以加快该厂的维护和其他改进活动”。
目前尚不清楚召回的非处方药是否会短缺。但是Endo说，它希望看到一些鸦片止痛药短缺。幸运的是，FDA说每种药物的替代版本仍然可用。
Endo Pharmaceuticals在www.endo.com/pdf/Supply_disruption/Visual_Guide.pdf上发布了视觉指南，以帮助人们识别止痛药。
FDA官员说，在处方止痛药中发现错误片剂的可能性很小。在大多数情况下，任何可能混入的药丸都会先由药剂师检测出来。
因此，在考虑了公共健康的风险和利益之后，FDA决定没有必要召回处方止痛药。
