Vickie Fleisher-Gann自10月1日以来一直在尝试完成她的Obamacare申请，以便她可以开始在Healthcare.gov上购买保险，但是她一直被错误消息所制止。由于她的保单在今年年底到期，她担心时间不多了。
在星期天早上，这位前宾夕法尼亚州哈里斯堡的医院管理员终于能够在30分钟内完成她的申请，购物计划并进行注册。61岁的Fleisher-Gann说：“当它起作用时，我感到震惊。”“我简直不敢相信。”
奥巴马政府自10月下旬以来承诺，其残缺不堪的在线门户网站将于11月30日对大多数人开放。宾夕法尼亚州，密歇根州，俄克拉荷马州和俄亥俄州的消费者在接受采访时表示，他们尝试登录时确实注意到了很大的不同。像Fleisher-Gann一样，许多受困于完成申请的人也能够完成申请，并且第一次开始购买计划。但是，并非所有人都有这种经历。一些保险公司警告说，让他们掌握了不正确的消费者信息的后端问题还不到30天的时间才能解决，而新政策才应该生效。
Healthcare.gov上的联邦在线市场面向在36个州购买个人健康保险的人们。十四个州正在运行自己的在线交流。消费者必须在12月23日之前注册才能在1月1日之前报名参加，但是对于那些错过该截止日期的人，注册将一直持续到3月31日。
联邦网站上最大的变化之一是新的排队系统，该系统在高峰使用期为消费者提供了排队等候的选择，或者在有足够的能力处理其应用程序时接收电子邮件。
另一个是新的“重置”按钮，询问用户是否要废弃旧应用程序并重新启动。对于那些在最初的应用程序中遇到错误消息的人，系统建议这样做。
那就是Fleisher-Gann所做的。她填写了一个新申请，回答了约25个问题，包括提供了她的姓名，地址，电话号码和社会安全号码。该应用程序还会询问安全性问题，例如第一份工作的位置或大孩子的中间名。如果消费者正在申请联邦补贴以降低其保险成本，则他们还必须回答有关其家庭人数，当前收入和2014年估计收入的问题。他们还必须证明所有信息都是真实的。
但是，并非所有人都成功。61岁的菲利普·麦克休（Philip McHugh）来自北卡罗来纳州达勒姆（Durham），他说，即使他能够重置自己的在线申请，但每次尝试提交时仍会收到一条错误消息。麦克休（McHugh）说：“这个网站简直是垃圾，”他的现行政策在今年年底到期。他说，如果他无法访问该网站，则可能不得不从保险代理商处购买一份兑换政策。他担心自己可能找不到这么好的交易。他说他曾尝试给呼叫中心打电话，但接线员无法帮助他。
Fabienne Pierre是佛罗里达州棕榈滩县＆宝藏海岸的锡克尔牢房基金会（Sickle Cell Foundation）的一名导航员，她说她也已经注意到，经过数周的困难，该网站的运行情况更好。她说：“我很幸运能够完成申请并查看资格和计划。”
圣路易斯市卫生局局长帕梅拉·沃克（Pamela Walker）周一表示，无论是个人还是专业方面，该站点最终都能按承诺工作，这让她感到宽慰。她得以帮助让32岁的儿子内森（Nathan）参加一项补贴计划，该计划每月要花费他100多美元。他一直处于灾难性的计划，自付额很高，几乎没有涉及前期准备。她说整个过程花了65分钟。
沃克说，该网站拥有50,000多名没有保险的城市居民，因此至关重要。由于出现故障，她一直担心宣传入学事件。她说：“我以前不知道该告诉别人什么，但是现在我感觉很好。”
来自俄克拉荷马州波尼市的57岁的夏琳·里普利（Charlene Ripley）实际上已于10月初完成了申请，但数周以来一直没有成功地试图改变她在表格上的2014年估计收入。她尝试在线修复它，打电话给Healthcare.gov运营商，并通过在线聊天功能发送消息-所有这些都没有运气。
但是在周日，她按下了旧应用程序上的“重置”按钮，并且能够填写新的应用程序。通过降低2014年的估算收入，她有资格获得更高的补贴来降低保险费用。她说：“该网站是如此的快捷和无故障……因此，我的新应用程序已经完成，现在我正在购买最佳计划。”
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